世界即时：中消协去年受理投诉超115万件

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发布时间：2023-02-17 14:52:07 来源：河南人客户端

2月15日，中国消费者协会发布投诉情况分析显示：2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%，为消费者挽回经济损失137767万元。

其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉18032件，加倍赔偿金额453万元。2022年共接待消费者来访和咨询149万人次。

针对去年投诉情况，中消协建议监管部门要加大监管执法力度、提振消费信心，市场主体要优化产品服务供给、增强消费活力，同时消费者要树立正确消费观念、助力消费升级。